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Kundenservice für INTERFIT-Mitglieder

Ich habe meine Mitgliedskarte verloren

Bitte geben Sie uns Ihre Daten über das nebenstehende Formular. Ihre neue Mitgliedschaftskarte erreicht Sie auf dem Postweg innerhalb der nächsten 2-3 Werkstage.

Da Sie Ihre Karte verloren haben, erheben wir eine Schutzgebühr in Höhe von 5€ für die Erstellung einer neuen Karte.

In der Zwischenzeit können Sie weiterhin trainieren gehen.

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Meine Mitgliedskarte ist defekt

Bitte geben Sie uns Ihre Daten über das nebenstehende Formular. Bitte schicken Sie uns dann Ihre defekte Karte per Postweg an folgende Adresse: INTERFIT, Ernst-Heinrich-Geist Str. 9-11, 50226 Frechen.

Ihre neue INTERFIT-Mitgliedschaftskarte wird schnellstmöglich erstellt und Ihnen auf dem Postweg innerhalb von 2-3 Werkstagen zugestellt.

In der Zwischenzeit können Sie weiterhin trainieren gehen.

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Änderung meiner Kontaktdaten

Sollten Sie über neue Kontaktdaten verfügen, z.B. aufgrund eines Umzugs, Namenswechsels o. ä. teilen Sie uns diese bitte über nebenstehendes Formular mit. Vielen Dank.

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Änderung meiner Bankverbindung

Bitte geben Sie uns Ihre neue Kontoverbindung über nebenstehendes Formular an.

Hinweise:

  • Es gibt keine anderen Abbuchungszeiträume als zum Ersten des nächsten Monats.
  • Die ID-Referenznummer finden Sie in Ihrem Willkommens-Anschreiben, das Sie zu Beginn Ihrer Mitgliedschaft von uns erhalten haben.

Sollten sie das Anschreiben nicht mehr haben, bitten wir Sie, uns telefonisch zu kontaktieren, um diese zu erfragen.

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Beantragung einer Ruhezeit

Informationen zur Ruhezeit:

  • Ruhezeiten sind frühestens nach Ablauf der Erstlaufzeit Ihres Vertrages möglich.
  • Während der Ruhezeit kann der Vertrag nicht gekündigt werden.
  • Der Vertrag verlängert sich um die Dauer der Ruhezeit.
  • Eine Ruhezeit beginnt immer am Ersten und endet am Letzten eines Monats.
  • Die Ruhezeit ist unter Vorbehalt und wird durch die Mitgliederverwaltung geprüft und genehmigt.

Möchten Sie den Vertrag aufgrund eines beruflich bedingten Auslandsaufenthaltes oder aus gesundheitlichen Gründen ruhend stellen, so muss ein entsprechendes Attest, das die Sportunfähigkeit bescheinigt bzw. ein entsprechender Nachweis des geltend gemachten Grundes, innerhalb von 14 Werktagen nach Kenntnisnahme des Grundes schriftlich bei INTERFIT eingereicht werden.

Bitte geben Sie Beginn und Ende der Ruhezeit im Format "Monat/Jahr" (also bspw. 05/2018) an:

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Kündigung meiner Mitgliedschaft

Schade, dass Sie kündigen möchten. Bitte geben Sie uns nebenstehend Ihre Emailadresse, wir schicken Ihnen dann umgehend das Kündigungsformular zu.

Vielen Dank.

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Bitte besuchen Sie auch unsere FAQ-Seite!

Sollte Ihre Frage nicht unter den häufig gestellten Fragen aufgelistet sein, können Sie sich auch gerne per E-Mail an uns wenden.

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